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# Erros comuns

Erro no pacote de texturas, login travando, launcher que não abre — as soluções para o que mais trava o acesso ao servidor.

Se você travou tentando entrar no Pixelândia, ache o seu problema abaixo. A maioria se resolve sozinho em poucos minutos.

## "Erro ao ativar pacote de recursos" / texturas não carregam

**Sintoma:** o jogo expulsa ao entrar, pedindo para aceitar o pacote de novo, ou os Pokémon/blocos aparecem sem textura (cinza, roxo-preto ou como cubos genéricos).

**Causa provável:** o pacote de texturas baixou corrompido — é o problema mais comum de todos.

**Correção:**

1. Feche o Minecraft por completo antes de começar.
2. No PC: aperte **Windows + R**, digite `%appdata%` e aperte **Enter**. No app do celular, entre nas configurações de armazenamento do app.
3. Procure a pasta de dados do jogo:
   * Launcher oficial do Humble: `.HumblePixelmon` → `instances` → `HumblePixelmon-1.16.5`
   * TLauncher ou outro: `.minecraft`
4. Dentro dela, ache a pasta chamada **`server-resource-packs`** e apague ela por completo.
5. Abra o jogo e entre no servidor de novo — o pacote é baixado do zero automaticamente.

Se voltar a acontecer, repita o processo. Não tem problema apagar essa pasta quantas vezes precisar; o jogo sempre baixa tudo de novo sozinho.

***

## Pokémon vira "Missing No" (bloco/entidade preta e roxa) e o jogo crasha

**Sintoma:** um Pokémon (seu ou de outro jogador) vira uma entidade estranha, tipo bugada, e o jogo fecha sozinho (crash) ao interagir com ele.

**Causa:** é um erro visual conhecido, que pode acontecer com qualquer jogador em determinados momentos.

**Correção:** não tem o que fazer da sua parte agora — evite interagir com o Pokémon bugado. Ele se resolve sozinho no próximo reinício automático do servidor, à meia-noite (00:00, horário do servidor).

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## Login com conta Microsoft trava / "Ocorreu um erro na verificação"

**Sintoma:** a tela de login da Microsoft trava, ou aparece "ocorreu um erro na verificação" antes de você conseguir entrar.

**Causa provável:** instabilidade na autenticação da própria Microsoft — normalmente não é a sua conta, nem o servidor.

**Correção:**

1. Ligue uma VPN antes de abrir o launcher e fazer login. Depois que entrar, pode desligar a VPN normalmente.
2. Se não tiver uma VPN, esta é gratuita e simples de configurar: [1.1.1.1 (Cloudflare)](https://one.one.one.one/)
3. Tente o login de novo com a VPN ligada.

Se a instabilidade for geral (afetando muitos jogadores ao mesmo tempo), a equipe costuma avisar no chat geral do Discord — vale conferir lá antes de tentar de novo.

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## O launcher não abre, trava ou dá erro ao iniciar

**Causa provável:** arquivos de instalação corrompidos ou incompletos.

**Correção:** reinstalar por completo. Só desinstalar não resolve, porque a pasta de dados fica para trás e o problema volta.

1. Desinstale o launcher normalmente.
2. Aperte **Windows + R**, digite `%appdata%` e aperte **Enter**.
3. Apague a pasta **`.HumblePixelmon`**.
4. Vá em **Disco Local (C:)** → **Arquivos de Programas** e apague qualquer pasta com nome **Humble**.
5. Baixe o launcher de novo pelo link oficial (Discord ou site) e instale novamente.

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## Esqueci a senha / perdi o acesso à conta

Duas contas diferentes podem estar envolvidas — identifique qual é a sua:

* **Perdeu acesso à sua conta Microsoft/Minecraft:** quem resolve isso é a própria Microsoft. A equipe do Pixelândia não tem acesso a ela e não consegue recuperar por você.
* **Perdeu acesso à sua conta dentro do servidor** (a senha que você criou no primeiro login do Pixelândia): abra um ticket no Discord que a equipe te ajuda a recuperar.

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## Nada aqui resolveu?

Abra um ticket no Discord: [discord.gg/humblepixelmon](https://discord.gg/humblepixelmon)

Para agilizar o atendimento, já mande junto:

* Um **print** da tela de erro
* A **log** do jogo — se não souber como pegar, [este vídeo mostra o passo a passo](https://youtu.be/KsxNbktDnjU)
* Se o problema for de login: seu **IP** — entre em [meuip.com.br](https://meuip.com.br/) e envie o número que aparecer

Com essas três coisas em mãos, a equipe resolve muito mais rápido.